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搜狐产品经理Phantom推荐:啥是Design Sprint设计冲刺?

作者:环亚娱乐ag88登录时间:2018-11-05 17:53浏览:

  Design Sprint是目前在湾区比较流行的一种设计方法。它是由Google内部(其实是Google Venture,Google投资的一家类似的咨询公司,湾区的蓝罐咖啡就他们做的叼叼的)梳理的一套如何带领团队快速做创新设计并验证设计的基本流程。我翻译整理了以下这两个文档《New Form Factors Sprint Playbook》《Product Design Sprint Playbook 》,总结了Design Sprint操作执行的要点和中间过程可用的方法,算是做个思路拓展也便于我在团队内运用类似的方法开展设计创新活动。

  一个团队搞创新设计,设计很重要,但是时间也同样重要。如何能兼得二者?Design Sprint就是兼得设计和时间的一种群体性设计活动的方法。如何带领你的团队在5天内高效解决设计问题并测试新点子是否奏效?

  有人免不了会问,为什么我要用这个方法啊。直接投入时间人力精力去探索不就好了吗?这里要插播一段我在youtube上看的视频里提到内容,Google Venture团队的创始人也就是Sprint方法的倡导者,他缩:他老婆有件很有趣的事情。以前小时候看到任天堂游戏机的广告,买了一台任天堂,全家老小围一堂,其乐融融打游戏。然后她老婆真的把任天堂买回了家,却发现永远只是一个人坐在电视前打游戏。那场景超级落寞有没有,跟当初的广告描述完全天壤之别。于是她老婆提出了一个观点叫做”Rent before you buy”,你想买的东西买回来可能体验就完全不一样了,所以先去租一个试一试吧。Design Sprint就是基于这样的思路,在大公司里,要投入大量的时间和人力去做一件前途不明的事情不免风险过高,所以试一试验证一下的方法是很机智的。

  那5天的Design Sprint到底如何操作?在Sprint Week里,五天你会和一群人做下面这些事情。看起来就是一个小型项目的雏形。

  Design Sprint是群体性的设计活动,可以是5-10人的团队,也可能是100人的大型团队。那谁来带着这个团队把整个项目完整顺利的推进好,是至关重要的。这个人叫做Sprint Master冲刺导师。他一般是一个设计团队的Lead,是个资深的体验设计师。

  1.制定Sprint的设计主题,这个主题在接下来的5天里是大家都要围绕去进行的。

  3.引领冲刺的团队在不同的环节都能顺利进展。解决一些矛盾,不偏离主题等等。

  所以说Sprint Master就像一个充满实力的忍者,他需要做的是:一手策划一场冲刺活动。

  接下来是Sprint Master冲刺导师的工作流程。三个部分:冲刺前,冲刺中,冲刺后。可以看到纵轴是投入的程度,冲刺前Master的投入会比冲刺过程更多。(这里不免想插播,我觉得老外的思路一直都很牛,想做成一件事可不是你闷着头握着拳咬着牙去做那么简单,前期一定要做足思考和策划的准备。这点我很赞赏。)

  6.安排好场地。(舒适的场地可是至关重要的,不然你想为什么很多团队要offsite,换个地方开会,还不都是跟老外学的吗)

  1.制定主题。这次大家要围绕什么内容进行设计创新?记住这3点:和团队目标密切相关/ 启发大家灵感的 / 围绕目标用户或者市场。

  2.选择和邀请团队成员。一定记住这是一个混合背景的团队,设计师/工程师/原型制作/冲刺导师/研究员等等。每个小组5-8个人。如果你有100个人也么关系,拆分成若干个5-8人。不同职业背景的人,看问题的角度不同,才可能朋撞出不一样的火花。顺便吐个槽,全是设计师的创新团队,那可线.审查当前的产品设计,这样做的目的是通过了解更多的信息去确认你选择主题是不是正确。采访关键利益相关者,比如项目领导的意见/查看现有文档/查看现有的用户研究资料/走查现有的设计/查看核心的用户案例。

  4.准备工作。常用工具4件套:N次贴/投票贴/白纸和笔/计时器。更重要的是做时间计划的准备和选择合适的过程方法:时间计划让你能在有效的时间内更高产出,找一群人来可不是嘻嘻哈哈浪费钱哒。过程选择合适的方法能让大家在有限时间内最大化产出。比如头脑风暴撒撒的,后面也会详细展开。

  理解-定义-发散-抉择-原型-验证。很多设计咨询公司给甲方服务,其实都是类似的过程。

  能达到理解以上3个内容的方法有这么5种,大家可以任意选择自由组合,只要能达到理解的目的就好。

  5分钟阐述商业目标和成功标准。(PM leader?老板?whatever)

  用户才是最终评判你产品好坏的人啊,所以倾听他们的声音很重要。了解他们的喜好和厌恶。

  除了听,观察更重要。移动办公OA软件领域首家上市公司-,去到他们真实使用产品的环境,去理解上下文,发现问题。

  剩下时间去选择你到底为哪个利益相关者做设计,优先级是什么。毕竟冲刺时间有限,不可能面面俱到,所以要聚焦。

  一个产品,用户从小白用户到专家用户是有一个体验探索过程的。思考一下中间的经过哪些过程,发现?第一次使用?再次来使用?专家用户?接触点是什么呢。

  在做出原型之后也好重新回过来,让用户去体验你的原型,试着描述几个关键词,看是否可以匹配上当初的设计原则。验证设计是否奏效。

  老外发个新产品喜欢发tweet,跟我们发微博推广一样样。怎么用140个字去描述你的产品核心策略。想说的肯定很多,但是只用140个字,让你的核心更加聚焦。

  这个定义的过程,我归纳为聚焦核心,避免跑偏。设计师都贪心,可时间有限,咱们要更加清晰明确自己追求的是什么。

  我们要在这个环节发散出尽可能多的点子。有4个方法:头脑风暴/5分钟8个点子法/5分钟1个大点子法/5分钟1个故事板法(后面3个算是关联递进的方法)

  人都可喜欢质疑了,可是这个发散环节的致命杀手就是质疑。闭嘴吧,不要质疑。学一学Yes,and...规则。这个规则是源于即兴喜剧的规则,大家没有台本即兴演出。一个人随便开一个头,下一个接茬的人不管人不认同前一个人开的头都不许说不,要表示赞同并且继续演下去。(挺好,世界真和谐!)

  2.开始大家共同分享点子。在白板上的评估表中找到合适的位置贴上,并且做聚合归类。评估表的纵轴是用户价值,横轴是技术可行性。近似或者相同的点子可以贴到一起。

  3.大家都分享完毕后,可以开始自由发言。肯定有人受到别人的启发,有新的想法,这个时候请尽情补充。

  从刚才的8个点子里,选一个你觉得最好的。继续完善这1个大点子,5分钟深入一点。

  每个人把自己的点子组织归纳一下,然后在白板上分享自己的点子。全部分享完,开始投票。

  这也是国外一个看问题更加全面综合的思考方法。适合新团队或者容易有偏见产生的团队用一下。

  分给每个人一顶思考帽子,每个帽子代表一个观点和角度。比如持乐观态度的/悲观态度的/从技术角度出发/用户角度出发…角度越多,观点越全,看问题越综合,做决定越准确。

  要验证用户的感受/商业的价值/技术可行性。方法:用户测试/商业利益相关者确认/技术可行性确认。

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